本报讯（韩玉静）为推进保险行业服务技能，按照市总工会要求，9月7日，邯郸市保险行业协会召开第一届保险行业服务技能竞赛动员大会。各公司工会主席（主任）及主管运营副总参加会议。

会议宣读了《邯郸市总工会、邯郸市保险行业协会关于举办“邯郸市第一届保险行业服务技能竞赛”的通知》，宣读竞赛项目实施细则。协会秘书长、工会联合会主席郭炯做了重要讲话。

太平洋人寿邯郸中支

太保e赔太易赔简单快捷服务好

8月8日上午，太平洋寿险邯郸峰峰支公司迎来一位手捧写有“太保e赔太易赔，简单快捷服务好”锦旗的客户，为公司送上了最诚挚的感谢，表达了对公司快速赔付以及对业务人员真挚服务的感激之情。

被保险人郭先生，峰峰矿区人，2016年10月31日投保该公司“爱无忧两全保险A款”保险1份，保险金额10万元，至出险时合计缴纳保险费6376元。7月23日，被保险人突发疾病，经邯郸市中心医院住院检查后，转入北京解放军海军总医院住院治疗，被诊断为：颅内占位、弥漫性B大细胞淋巴瘤。听说客户住院后，公司业务员第一时间赶到市中心医院进行探访慰问，了解客户病情。明确诊断后，7月30日，客户向峰峰支公司进行了报案。公司快速启动前置调查，确认出险情况属实。期间业务人员一直与客户保持联系，告知客户取得相关明确的诊断证明及病理报告后第一时间联系公司。

8月7日，客户携带诊断及病理报告回到家中，业务员即刻上门为客户进行太保e赔的理赔申请，上午11时7分拍照上传，当天下午15时23分理赔结案，客户收到赔款10万元到账的短信，短短4个小时，10万元理赔款到账，为客户带来了满意的服务体验。

在理赔款到账后，客户郭先生非常高兴，认为该公司的理赔速度真的是太快了，并对公司的服务给予了高度的评价。郭先生说：“买保险时，业务员说确诊即赔，没想到太平洋保险公司说到做到，上午提交的手续，吃顿饭的功夫就理赔了。足不出户，理赔款10万元就打到卡上，真是太及时了。峰峰太平洋寿险信守承诺，简单快捷服务又好，让我们放心，以后买保险还买太平洋！”   郭志冰