曲周意明乾元商厦百货日化部袁燕雪

天气逐渐回暖，大家都脱掉了厚重的棉服，换上了春装。不过，天气总是反复无常的。有一天，气温格外低，小雨淅淅沥沥地下着。一上班，便来了一位买化妆品的大姐，我热情地接待了她。

大姐漫无目的地看着化妆品，我看大姐穿得有些单薄，不停地搓着双手，便将水杯递给她说：“姐，冻坏了吧？我刚接的热水，您暖暖手吧！”大姐接过水杯说：“你太细心了，真是谢谢了。我想买套化妆品，你给我介绍一下吧？”

我介绍说：“自然堂是上海市名牌产品，主流国产植物化妆品品牌，以补水保湿效果好而闻名，凝视鲜艳、雪域精粹、雪润皙白系列广受欢迎，自然堂化妆品绝大多数采用天然成份，温和不伤皮肤。”介绍完之后，我根据大姐的肤质，选了一套雪域精粹保湿补水系列的产品，大姐很满意。

大姐走后没多久，收银台让我过去一趟。收银员指着一个钱包说：“这个钱包应该是你的一位顾客留下的，她付完钱忘记拿走了，你有没有留顾客的信息啊，打个电话让她来取一下吧。”

因为这位大姐来的时候手中只拿了一个钱包，所以我一眼就认了出来。但这时她早已走远了，我赶紧找到大姐的会员登记表，拨大姐电话，不料手机号码写错了，这可如何是好呢？在我焦急万分时，隔壁柜组小王说，她认识那位大姐，并告诉我大姐工作的地方。我激动地说了声谢谢，跟经理请了假安排好工作，顾不上天气寒冷，骑着电车便来到了大姐工作的地方。

大姐看见是我，忙请我坐下，说：“美女，你怎么来了？”我说：“我来给您送钱包。”大姐一脸迷茫地看着我说：“送钱包？”我拿出钱包说：“您在收银台付款的时候，把钱包放在了收银台边上，同事发现后告知了我，我认出来是您的钱包，可是打您的手机，号码不对，幸好有同事知道您在这儿工作，我便赶紧给您送过来了。”

大姐摸了一下衣兜，惊讶地说：“还真是丢了，我竟然没发觉。”“您看一下钱包里东西有没有少？”我说。大姐看了一眼，对我说：“没少，没少，真是太谢谢你了，我的所有证件都在钱包里，要是丢了就麻烦了。外面这么冷，你却冒着风雨跑这么远，专门为我送过来，衣服都淋湿了，我这心里怪过意不去的。”我连忙说：“这都是我应该做的。姐，您不用客气，以后有事儿您说话。”大姐连连点头：“你们意明的员工不仅服务好，品行素质更是值得称赞！”

临走前，大姐递给我一把雨伞。撑着大姐的雨伞，我心里美滋滋的，天气再冷也无法阻挡我内心的火热。