本报讯(记者张文平)日前,记者从市工商局了解到,近年来,我市紧紧围绕“大消保”理念,以开展放心消费创建活动为抓手,努力构建“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”的社会共治消费维权新机制。
目前,“大消保”维权执法体系已初具规模。市政府建立了包括27个部门在内的保护消费者合法权益办公会议制度;全市工商和市场监管系统形成了以市工商局12315指挥中心为中心,20个县级
局投诉举报中心、103个工作站和1027个服务站为基础的四级维权网络。同时,大力推进放心消费创建活动,引导企业自治、推动行业自律,全市现已建成“创建放心消费示范单位”实体商务1492家,电子商务262家,放心消费示范市场90家。
据介绍,“大消保”维权体系将维权关口前移,监管窗口延伸,可以让老百姓在最近的距离、最短的时间实现消费维权。广大消费者在合法权益受到侵害或发现商家违法经营时,可及时拨打12315投诉举报。