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“设施维护只是创城工作的一个方面，我们还对破损缺失路面、垃圾箱和指示牌全部进行修复和更换等，确保路平、灯亮、景美、设施完好，为市民提供良好休闲环境。”丛台公园管理处负责人何树增告诉记者，为方便市民，园内公厕开放时间为早晨6时半至晚10时。从去年开始，陆续对公厕进行改造提升。为与景区建筑风格协调，主园内的公厕采用仿古装修，还设有家庭卫生间。

据了解，作为城市文明的重要标志，园林建设和管理也被提到重要位置。以《全国文明城市测评标准》为准绳，市城管执法局按照市里提出的“增绿、添色和全面消除裸露土地”的要求，结合创建文明城市、大气污染治理和绿化工程建设三大任务的具体要求，在精准见绿、不断完善生态布局和满足群众生态需求上加大力度，在精细管绿、全面提升城市园林绿化品质上下工夫，量化指标，落实网格化精细管理。

对辖内城市公园、广场、街道、游园展开园林绿地综合整治“百日大会战”活动，每月一排查，每季一小结，年底进行“回头看”梳理总结，真正做到战役式攻坚、阶段性推进、常态化创建。截至目前，已累计修剪公园、游园和各广场各种乔灌木约30万余株、草坪102万余平方米、模纹286万余平方米，清理干枯枝3567余株/次（含行道树抢险20余株/次），树坑硬化82个，清理死树418株，支撑防护81株，收集清理垃圾12459余立方、水面漂浮物410余平方；对各公园广场与街道游园进行管护和冲洗，累计浇地约2万余亩，树穴美化1015个/1383平方米。加强植物冲洗，保证植物常绿常新。制定详细植物冲洗计划，组织洒水车和雾炮车对辖内主干道两侧行道树和分车带、公园、广场进行错峰作业定期冲洗，截至目前，植物冲洗约1070万余平方米。

管理求精求细，路平坦排水通

“现在路况越来越好了，困扰司机的‘马路陷阱’也平顺了，开车经过几乎没有感觉。”出租车司机老马说，如今开车不用绕井盖走了，特别是在新修的人民路上，开起来别提多顺畅了。

老马的开心缘自市城管执法局对市政工程建设和设施管理的“精修细护”。

今年5月2日凌晨起，我市对人民路机动车道进行全幅封闭改造提升工程，工程东起东环路立交桥，西至西环路立交桥，全长10.6公里，改造面积30余万平方米。为早日实现通车，近五百余名市政干部职工与时间赛跑，把尽早还路于民作为使命推进工程建设，风雨无阻、昼夜鏖战。现场成立工程指挥部，成立六个项目部同时分段施工，全力以赴，严把工程进度、质量、安全关，加大对物料覆盖、洒水抑尘、规范围帐等整治力度，把施工带来的影响降到最低。工程于5月26日具备通车条件，比原计划提前15天完成全线施工任务，创造了“市政新速度”。

我市各道路上分布有污水、雨水等多种井盖，由于车辆碾压和长期日晒雨淋，不少井周路面出现下陷、龟裂、烂边和破损等情况，极易造成行车颠簸，甚至车轮爆胎。市城管执法局对市区道路雨污水井井周损坏进行集中维修，消除凹凸“陷阱”给车辆、行人通行带来的安全隐患。

记者日前在和平路东段看到，维修工人正在使用一台井周切割机对一处问题井周进行维护作业，从切割、清理、升井到做基础地面，用时仅20多分钟。据了解，道路雨污水井井周修复工作是该局在创城工作中的一项重要内容。他们将井周修复工作作为一项长效机制来抓，市政设施监理所、服务处每天都会派出专人在各个道路进行巡查，把排查出的情况进行统计和

汇总，集中维修问题井周，对已经维修好的加强日常维护不松懈，做到发现问题，及时解决，不留后遗症。

记者了解到，该局在中心城区市管道路开展“平坦”行动，严格落实“白+黑”管养模式，践行科学养护。在加强主次干道大修、小街巷改造同时，及时更新维护夜间照明路灯，清理私自接坡，恢复盲道设施，粉刷桥梁拉杆，全力消除路面坑洼不平、便道损坏缺失、路灯夜间不亮等问题。截至目前，维修整治中华大街、农林路、曙光路、永和街等路面175646平方米，裸地硬化2.5万平方米，新增维修盲道3000余米，更换路灯3400余盏，桥梁维修保洁33座次。

对全市190条主次干道特别是对市政排水设施易堵易冒路段、商户居民集中区域等重点地段进行预防性疏通、清掏工作，重点开展“治理马路陷阱、消除管网堵塞”行动，实现市政排水管道畅通、收水口内干净无堵塞、污水管网无污水跑冒外溢的目标。

与此同时，开展雨、污水检查井、收水口专项攻坚，对市政排水检查井井座与路面是否平齐，井座与井盖是否完整，井盖安放是否平稳、严密、启闭灵活等情况进行详细检查，确保井盖完好，无损坏、错位等情况发生。雨水口与缘石平顺，篦子安放平稳，密无缺损。如检查井井盖、雨水篦子缺失、破损，应进行安全警示，并在规定时间内完成补装、更换。截至目前，陆续将主城区绿化路、丰收路、东环路和城南街等主次干道雨水收水口更换为JFC新型收水口，共计1000余套。该项工作将进一步提高市政排水工作效率，助推文明城市创建工作。

多措集中整治，市容市貌换颜

长期以来，道路两侧众多商业广告牌和违规棚亭的搭设，掩盖了城市本来的光彩。随着创城工作的深入推

进，违规棚亭、竖座式单体广告牌不见了，城市容貌再次焕发光彩。

充分发挥“城管+公安”联合治理模式，持续全面开展城市容貌集中整治行动，加大对夜间冒烟烧烤、占道经营、店外摆放、违章棚房亭及规范广告牌匾整治力度。为切实做好市容市貌整治工作，使市容市貌管理长效化、常态化，执法人员全员上一线，现场办公，做好长期作战准备。由于时间紧、任务重，顾不上吃饭、加班到凌晨2点成为经常事。特别是对一些重点部位定人、定岗、定时盯守，克服种种困难，“晓之以情、动之以理”，做好广大商户的思想工作。一个月内，如期完成台账上早餐亭、书报亭、环卫之家等445个棚亭的拆除任务，另外配合邯山区拆除违章棚亭19个，半个月内将110个单体广告牌全部拆除。

全面刊播公益广告。与文明办积极协调，精心设计公益广告，督促广告业主增设公益广告。上半年新设公益广告156处，面积为36692平方米，公益广告设置比例达到50%以上；39处重要节点中，已有33处节点设置比例达100%。与广告媒体积极协调，圆满完成禁燃烟花爆竹通知、文明邯郸、“文明一加一，创城百分百”、市旅发大会、创城、文化与自然遗产等多次公益宣传任务，主干道重点部位电子屏公益内容播放频率达50%，部分电子屏公益内容播放频率达100%。

精细施策整治小广告。“洁净中队”对小广告发现一处清理一处，对难以清除的进行本色覆盖，防止二次污染，延时管理，20:00-23:30着重清理卷帘门上的小广告，目前累计清理小广告9万余处。在查扣违规散发小广告上求“细”，对联纺路、中华大街等重点路段、重点街口仔细巡查，加强盯岗，及时查扣散发的小广告。在语音追呼上求“细”，对经常出现的违规小广告号码仔细排查，在调查取证和甄

别核实基础上，选取一批违法小广告进行语音追呼，现共对265个非法小广告号码进行了追呼，从源头阻截了小广告散发。

严厉打击露天烧烤。领导深入一线带队治理，对露天烧烤以零容忍态度发现一处取缔一处、查扣一处；对自行组织烧烤的市民发现一处、劝导一处；对常年从事露天烧烤的商户到户盯岗、延时盯岗到凌晨，避免露天烧烤“有机可乘”；对坚决不服从管理、阻碍执法、暴力抗法者，联合公安力量依法惩处；对在督导中发现的露天烧烤第一时间清理反馈；对所辖区域存在露天烧烤的负责人逐级追责。目前主干道两侧烧烤已全部入户经营，个人露天烧烤行为大幅减少。上半年共清理露天烧烤摊点904处，查扣烤箱约62个。支队出动执法人员32939人次，车辆3075台次。

市容整治常抓不懈。发扬“钉钉子”精神，治理占道经营，对重难点部位重点盯岗，重点督查，挂号追踪，销号核查，攻克了一批顽疾，上半年共清理取缔（含校园周边）各类流动摊点16949处，店外经营18268处。早夜市治理常抓不懈，对经批准的干河沟早市、和平路夜市及主干道早餐车进行规范，达到摊点不外溢、不占用机动车道、按时开闭市的管理目的。严禁私设早夜市，发现一处取缔一处，严防夜间餐饮占道现象，发现一处规范一处，现共清理早市摊点4373处，夜市摊点5628处。“穿衣洗脸”工作常抓不懈，对道路两侧门头牌匾及广告牌乱设乱挂情况全面摸排，建立责任台账，把每个问题细化责任到具体中队、具体人，实施挂账督办，日督查、日通报，挂号追踪、销号核查，目前累计拆除不规范门头牌匾483块，拆除违规广告牌359处，对门前乱堆乱放乱放、乱扯乱挂现象进行规范；清理橱窗广告9000余处，清理门前乱堆乱放4461处，乱贴

乱挂8879处。

擦亮文明窗口，提升服务水平

服务窗口与群众联系最直接。为更好地服务群众，当好创城工作排头兵，自来水公司在窗口服务上采取多项措施提质增效。

设置“一米线”，增加急救箱、爱心伞、轮椅等多种便民设施，营造温馨服务环境。增加烟感及消防喷淋系统，为供水服务奠定安全基础。将服务端口前移，遴选业务骨干组成志愿服务岗，开展文明引导，接受群众用水咨询，打造服务零距离。利用电子显示屏进行文明主题宣传，组织志愿者对周边环境进行清扫，劝导不文明行为。供水服务热线工作人员热情服务，及时受理用户报修及咨询，热线办结率、用户满意度均达到100%。

公益直饮水机是我市创建文明城市的一张新名片。结合文明城市创建，公司对全市50台公益直饮水机增加巡查频次和维修保养力度，由每日2次巡查增加至4次，宣传正确使用直饮水机的方法，及时制止巡查中遇到的不文明行为。定期更换滤芯、配件，对直饮水机出水口、机身进行消毒、抛光，加强水质监测，及时张贴水质检测公告，确保每台公益直饮水机能够安全使用。

水源志愿服务队的“蓝马甲”在我市老旧小区广受好评。他们利用周六日到老旧小区、平房、大杂院等，开展志愿服务活动，维修马桶漏水、水龙头跑水，更换闸门、供水管件等是他们的“分内事”。在服务队里，一份《特困人员登记表》为每名队员所熟知。每次开展活动时，谁发现了生活困难的居民，就会在登记表上记下来。下次来时，一定会到特困人员家中走访，逢年过节，还会帮特困人员收拾房间、送些米面油等。在做好进社区服务基础上，创新服务形式，将水质检测送入校园带进课堂，丰富学生课外知识，树立节水理念。创城期间共组织各类志愿服务近30次，时长2700余小时。