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第二批、第三批……截至今年3月16日，被群众亲切地称为“市民泉”的50台多种型号公益直饮水机，全部免费向市民提供清洁、甘甜的直饮水。

“市民泉”不仅完善了城市功能配置，提升了城市形象，而且方便了百姓生活，使大家共享城市发展的成果。

“三网合一”保民安“借道左转”路畅通

安全稳定的社会环境，不仅是保障经济社会发展的重要条件，也是普通百姓过上幸福生活的基本要求。

2013年，市委、市政府加快推进平安邯郸建设，以主城区和各县（市）城区为重点，推广“警网”“天网”和“民网”社会治安立体防控体系。

2013年抓“警网”，2014年建“天网”，2015年推“民网”……经过持续不懈地努力，全市社会治安防控能力显著提升。

“三网合一”，构建了“天地人”立体防控大格局，使全市治安形势持续好转，刑事案件发案率连年下降。2013年至2016年这四年，刑事案件发生率，同比分别下降18%、36%、23%、

35.69%。

在抓好社会治安工作的同时，市委、市政府还把解决道路拥堵问题列入改善民生要事，实施“畅通邯郸”工程，在国内首创了“邯郸借道左转法”，引来了全国各地的取经者。

据统计，在高峰时段使用“借道左转法”，借用两条左转待行车道，单方向每小时最多能通过机动车414辆，路口通行能力大幅提升。

出租汽车司机张明华说：原来20多分钟还不一定能过得去的左转路口，现在20秒就能顺利通过。

河北工程大学教授张绍辰称，以前每次从青兰高速下来驶入人民路，需要等待20分钟左右，实行借道左转后，基本1个信号周期就能通过，路不堵了，心里也敞亮多了。

调解组织全覆盖矛盾纠纷不出村

《人民调解法》颁布实施后，市委、市政府高度重视，先后下发《关于创新和加强“大民调”工作的实施意见》《关于进一步加强和规范人民调解工作的意见》《关于进一步加强人民调解工作

的实施方案》等系列文件，有效促进了“大民调”工作机制的推进。

市司法局等相关部门，从健全完善人民调解组织网络入手，在全市246个乡（镇）、街道，5678个村（居）和200多个企事业单位建立了调解组织，基本实现了调解组织全覆盖。据统计，全市人民调解员队伍达到35166人。

目前，我市已建立起村（居）日排查、乡镇（街道）周排查、县（市、区）月排查的经常性矛盾纠纷排查制度和在重要时期“大排查、大调处”专项活动排查制度，力争做到小事不出村。

为确保“大民调”工作机制实现专业管理，我市研究制定了《邯郸市人民调解员等级管理办法》，对人民调解员的产生、培训、考试、考核、资格认证、等级评定等作出明确规定，并对业务考试合格的人民调解员统一颁发了人民调解员证书。同时，结合人民调解能手竞赛活动，大力开展争当优秀调解委员会、优秀人民调解员活动。

数据显示，截至2016年底，全市累计受理纠纷29471件，调解成功28937件，成功率达98%。

车网卡普惠百姓“互联网+”影响生活

公共自行车，可有效缓解城市交通拥堵，解决城市公共交通“最后一公里”问题。

2015年，我市实施“市民车”便民工程。当年9月，主城区公共自行车一期项目落地，共建设100个站点，3000辆公共自行车投放使用。

为满足群众日常出行的需求，去年6月，我市启动公共自行车二期建设，站点布局除加密主干道、人口密集小区外，还向小街巷、城市周边延伸，扩大公共自行车服务范围。

2015年7月，市民网开始试运行。自此，涉及老百姓的100多个行政许可事项，均全部可在网上办理，近400项公共服务事项在网上运行。

据了解，“市民网”是我市三大惠民工程即市民车、市民网、市民卡之一，旨在更好地服务群众、服务企业、服务基层，让群众少跑腿、快办事。居民赵女士说，有了市民网，老百姓办事比过去方便了。

继开通市民网、市民车之后，2016年4月，“市民卡”正式发卡启用，这是市委、市政府立足全面深化改革，推出

的一项重要改革举措和惠民工程。

市民卡依托原有居民卡项目的建设基础，整合水电、公交、煤气、医疗、旅游、交通等行业资源，实现信息资源互联互通，平台共享，除具备公共交通、居民健康服务、工会会员卡、银联借记卡的功能外，还集成了旅游一卡通、公共事业缴费、图书借阅、小额支付等多项功能。有了这张小卡片，群众生活更便捷。

随时随地拿出手机，享受免费wifi上网服务。如今，在主城区的街头、公园、车站、宾馆等重点公共场所，通过手机、PAD等无线终端，市民可轻松上网畅游了。

实施城市重点公共区域免费WiFi全覆盖是市委、市政府确定的2016年重点改革事项，也是我市智慧城市建设的重要内容。该项目分两期建设完成。2016年7月，项目启动布点和后台支撑平台建设，城市免费wifi正式开通。整个项目共建设7000个wifi点，今年年底前所有重点公共区域，都将接收到顺畅的wifi信号，各县（市、区）重点公共场所也将实现免费wifi全覆盖。

“弹性离校”实施学生家长都安心

2015年初，邯山区农林路小学学生家长联名给市委书记高宏志写了一封信，感谢在市委、市政府的关心和支持下，小学实施弹性离校制度，解决了家长的后顾之忧。

实行小学生“弹性离校”暨作息时间调整，是基于为方便家长接送学生、保证小学生有足够的睡眠时间及保证学生每天一小时校园体育活动时间，而采取的一项惠民措施。

据市教育局相关负责人介绍，“弹性离校”坚持学生自愿、公益、科学管理的原则，对统一离校确有困难的学生推迟离校时间，冬季下午离校时间由16:40延后到17:30，夏季下午弹性离校时间由17:10延后到18:00。学校组织开展以自习、做作业为主的课后托管活动。同时，学校每天安排一名校领导和在职教师或责任心强的退休教师负责，以年级为单位，安排一个或多个固定教室供学生学习，每个教室一名值班教师全程盯班。

家长孙女士说，实施弹性离校制度，家长们放心。