本报记者黄涛

“户口管理工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些。只要我们这样做了，办事群众都会理解我们的工作。”从警22年的赵文锋总是这样说。

在基层派出所工作了20余年的赵文锋，现任曲周县公安局河南疃派出所副所长兼户籍员，对待办事群众像亲人，一张笑脸相迎，让群众倍感温暖。2016年4月初的一天，辖区郎屯村村民郎某来到派出所，要求给他儿子办理身份证。赵文锋随即在微机上查询相关信息，可是找不到与郎某孩子相对应的登录信息。郎某顿时变了脸色，说话也变得生硬、难听。经过一遍遍劝说和解释，急躁的郎某终于平静下来，这时已到上午下班时间。赵文锋顾不上吃饭，马上到档案室查找，并联系其他民警进行调查。查找到信息后，赵文锋马不停蹄赶到县局户籍科，给郎某儿子补办相关手续。看着一脸疲惫的赵文锋，郎某抱歉地说，“赵警官，我性子太急了，您别放心里啊。”

为做到底数清、情况明，赵文锋经常

加班加点，有时带病坚持工作。担任河南疃派出所户籍员后，他仅用半年时间就整理出常住人口卷宗400余册、核对户口手续13238份，补缺漏手续2530份。结合入户访查，该所提前完成户口登记项目清理整治工作。市公安局多次组织户籍同行前来参观，在全市推广该所工作经验。

在做好户籍工作的同时，赵文锋积极参与社会治安工作。一年来，他参与破获各类刑事案件19起，抓获网上逃犯2人，查处治安案件5起，调处治安纠纷12起。