本报讯(记者袁佳通讯员于晓囡)日前,成安县供电公司通过加强员工优质服务及业务培训,强化窗口人员服务意识,提升供电营业窗口的服务质量。该公司全面加强对营业窗口工作人员的行为规范,加强对营业窗口监督检查。对营业窗口的人员到岗到位情况、窗口人员行为规范、窗口摆设等定期进行检查并纳入考核;同时,加强对营业窗口便民服务设施管理,确保自助服务终端正常运行,为客户提供优质、高效、贴心的服务。
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