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——信息公开版块

包括政务信息、生活信息两个子项。

政务信息涵盖了政府信息公开指南、政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告、依申请公开政府信息4个方面。这意味着，通过全面、及时公开的政务信息，群众、企业和基层的知情权将得到有效保障。

生活信息包括天气预报、空气质量、交通路况、限行限号、水电气暖供应、民生政策等实时性资讯，市民可随时点击查阅相关内容，工作生活更便捷。

——投资审批版块

主要为建设工程并联审批、联合验收，包括政府投资项目、企业投资项目2个子项，实现投资项目的在线咨询、在线预约、在线查询、在线投诉、在线评议与网上协同办理。投资审批版块的线上服务与联审联验的线下审批相结合，为企业和项目发展提供更高效的服务。

——行政许可版块

在“邯郸市网上审批系统”基础上升级改造，涵盖办事指南、在线咨询、在线预约、在线办理、在线查询、在线缴费、在线投诉、在线评议等功能。市民登录后，不仅可在线缴纳水、电、气、暖等费用，还可以对“行政许可”版块中事项实施主体机关及其工作人员的工作情况进行评议，实现

政民“互动”，该评议结果自动计入监督检查系统，生成绩效考核数据，成为评判服务质量的重要指标之一。

值得注意到的是，市本级行政许可审批事项将可全部在“邯郸市民网”网上办理，网上协同办理率达

100%。

——公共服务版块

市本级公共事项的办理全部上网，网上协同办理率达100%。其中，出入境管理、失业登记、就业登记、住房公积金再次申领、高考录取、驾照换领6类事项可实现全程网上办理。市民顶着烈日或冒着严寒四处奔波办事的日子，将一去不复返了。

——政民互动版块

包括961890群众服务热线、邯郸论坛、在线访谈系统、网上调查、民意征集、多方互动6个子项。其中，961890群众服务热线是市委、市政府在市民服务中心搭建的24小时全天候受理、办理、督办、回访、考核为一体的群众服务热线平台。整合除110、119、120等紧急号码外的12345市长热线、12333社会保障服务热线、12369环保热线等市县两级政府部门的23条热线，还将逐步开通短信、微信、网站等多种受理功能，更加紧贴市民生活，畅通群众咨询、投诉、评议渠道。

——县区政务版块

将便民利企服务延伸到县区级别，设置投资审批、行政许可、公共服务3个栏目。各县（市、区）本级投资

审批行政许可、公共服务事项的办理全部上网，网上协同办理率达到100%。

循序完善让“零跑动”成为常态

“‘邯郸市民网’是托现有网上政务服务中心进行升级改造，现在框架已经建成，正在加紧开展数据对接工作。从目前进展来看，可按期完成建设任务。”李朔告诉记者，其中，“投资审批”版块、“行政许可”版块、“公共服务”版块已经展开与市公安局、市房管局、市建设局等9个部门和单位的对接联网沟通工作。出入境管理、失业登记、就业登记、住房公积金再次申领、高考录取、驾照换领等6类事项和水、电、气、暖等费用在线缴纳，正与业务主管部门、用户服务单位、银行进行沟通，提出对接联网的技术方案与技术标准，做好对接联网准备工作。

“‘邯郸市民网’的建设和启动，是市委、市政府对全市人民的庄严承诺，也是‘互联网+’在政务服务领域的有益探索。”傅积先表示，“市民网”投入运行后，未来将对其实行动态管理，根据运行情况和市民反馈的意见建议，及时更新、调整行政许可、社会公共服务事项，不断完善服务功能，提高服务水平，使其真正成为我市政务服务的主渠道、公众办事的主窗口。“我们会全力做好这项工作，力争‘市民网’更快更好地服务咱邯郸百姓，让大家少跑腿、不求人、快办事，使‘零跑动’成为常态。”