董先生：我是一名七十多岁的退休老年人，经常到市热力公司对面的康恒药房买药。药房的工作人员很负责，服务也很贴心，每次都让我感到很温暖，特此对他们表示感谢。

董先生：我是新兴大街22号院居民，原本我们小区管理还是挺好的，但最近不时有居民在小区内随意加盖“小房”，造成小区内通行不畅，环境恶化，希望有关方面管一管。

赵先生：我是邯郸矿务局退休职工，患有前列腺癌，最近我的医保卡上已经四个月没有及时收到医保款了，影响我及时报销和购药。

回音

张先生：19路公交车途经27路公交车始发站，但此处没有设置19路公交车站点，19路转乘27路的乘客要走上一段路，有些不方便。建议有关部门解决。

公交热线工作人员回复：相关建议已报送线路规划部门，将给予充分考虑，感谢乘客的理解与支持。

王先生：我是复兴区蔺家河村人。今年春节前，52路公交车通到我们村，但最近一段时间看不到公交车了，这条线路是否取消了？现在我们村里的路修得很好，希望能保留这条线路。

公交热线工作人员回复：相关建议已报送有关部门，感谢市民对公交工作的关心和支持。

本报记者李志伟