卓越始于平凡

2022年01月21日

张卉盈

世界上的一些“偶然”,也许就是冥冥中注定的“必然”。虽然来到邯郸银行是一次偶然的机遇,但是我相信这样的遇见,足够美好。

邯郸银行是世界千强银行,在业界享有良好的口碑,能够成为其中的一员,无疑会受到周围人的艳羡,我也为之自豪。

时间就像是手中的沙,滑落总在不经意间。如今,我已经加入到邯郸银行半年有余,在支行做一名柜员。柜员虽然是银行中最平凡的一项工作,但是我始终坚信“卓越始于平凡,完美源于认真”。

柜员直接面对各类客户,日常工作繁忙而单调,工作中我们一直重复着同样的操作,为的就是不断熟悉业务,用更加周到的服务让客户感受到我们的真诚,感受到在邯郸银行办业务的顺畅,所以说,这样的工作又是不平凡的,我为自己的岗位感到自豪。

柜员也是最磨砺人的岗位,每天会面对形形色色的客户,不同的客

户就会有不同的需求,不同的需求就要有不同的解决方法,这不仅仅是对业务水平的考验,也是对随机应变能力的考验。身为柜员,在实际办理业务中就要做到想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,并且操作准确快速,在制度允许的范围内,灵活掌握营销方式,提供合规的个性化服务,让客户少等、少跑、少问,让他们享受到我们最礼貌、最热情的接待。

青年是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,敢闯敢拼,有着太多的梦想和希望!

青年是行业的新鲜血液,要有立足于平凡的意志、耐得住寂寞的决心和不懈追求的勇气。

习近平总书记说:“青年有着大好机遇,关键是要迈稳步子、夯实根基、久久为功。”作为青年的我们,要把每一件小事都当作大事来做,一步一个脚印往前走,虽身处平凡岗位,但应作出不凡业绩!

(作者单位:邯郸银行定州支行)