本报记者张君

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”作为肿瘤医生，不仅要高超的医术来延长患者的生存，提高患者的生活质量，同时还要关爱患者心理健康。从医多年，刘艳娇时刻用一颗真诚的心，关爱呵护着每一位患者。

2015年8月，应医院总体规划发展的要求，肿瘤内科与放疗科分开。刘艳娇从普通大夫走到肿瘤内科主任的岗位上，工作性质不再是单纯的开药方、下医嘱，整个科室的管理和发展提上日程，摆在刘艳娇面前。分科后，科里就剩下三个大夫，一堆从未用过的机器设备。怎么引进大夫？怎么用好设备？怎么发展？种种困难接踵而至。面对同事们的期盼，看到患者求助的眼神，刘艳娇告诫自己不能气馁，要鼓起斗志、找到方法，打开局面。刘艳娇以院为家，帮助科里年轻大夫解决疑难问题，关注危重患者，防范医疗差错，杜绝医疗事故。没有节假日，没有周末，一

次她晚上加班到１２点多，回到家顾不上收拾倒头就睡，２点的时候科里打电话有危重患者咳血不止，她又急忙赶到医院救治患者，一直到第二天早晨……她这样在医院度过了无数个不眠之夜。

找领导协调、请同事帮忙，加强与市内各社区医院、各县医院及各乡镇医院联系，建立多方沟通机制，加快人才引进；充分利用科室原有医疗设备，全面开展肿瘤微创特色治疗；积极培养微创治疗医师，选派优秀人才进修学习肿瘤微创技术，提高全员素质；加强医护、医患间的沟通、理解、协作……三年来，肿瘤内科入出院诊断符合率、病历甲级率、院内感染控制率、护理质量等均达优，且严格控制医疗事故及医疗纠纷率始终为零，多次受到医院表彰。

“医乃仁术”。刘艳娇总是抽出时间来疏导患者，努力沟通、耐心交流，减轻患者的心理压力。她想方设

法使肿瘤患者在心理上接受肿瘤疾病，积极配合医务人员工作，接受肿瘤疾病的相关治疗。在刘艳娇倡导下，微笑式服务已成为科室的基本准则，给患者带来家庭式的温暖与关爱。科室内为患者配备电视、健康教育书籍，排解患者及家属郁闷心情，积极配合完成治疗。“一日为医，终身为友”，在肿瘤内科，医护人员与好多患者及家属都已成了无话不谈的朋友。

“有所为，有所不为”。从医２０年，刘艳娇从不接受患者红包，特殊情况下实在不得已先收下了，也会通过交住院费的形式返还给患者。她始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，把患者的生命安全放在第一位，对待每一位患者认真检查，详细了解病情，同等的效果，能用便宜药就不用贵药。

“医者父母心”，减轻患者痛苦、挽救破碎家庭是刘艳娇从医的初衷，更是她崇德向善的人生目标。她多

次组织科室及社会团体募捐活动，为特困家庭减轻负担。她曾接诊过一个患有T淋巴母细胞瘤的女大学生患者。了解到患者父母都是农民，家庭经济条件差，她主动替患者申请慈善援助及学校捐款6万元，使患者圆满完成了治疗，顺利大学毕业并分配到某乡镇中学执教，实现了当“人类灵魂的工程师”的梦想。

近年来，随着基因检测技术的发展和新的靶向药物的发明，如何将新的科技、新的理念、新的技术和新的治疗应用于患者，让患者受益，对于临床一线的医务人员来说，这不仅仅是挑战，也是机遇。刘艳娇积极带领科室开展免疫、靶向、微创、精准放疗等先进医疗手段，使得恶性肿瘤的死亡率显著下降，患者的生存期明显延长。多名患者经过精准治疗，实现了高质量的良好生存状态，从某种意义上真正颠覆了“癌症”患者“站着进来，躺着出去”的旧观念，受到业界一致好评。