为进一步深入贯彻落实公安部推出的《20项交通管理“放管服”改革新举措》文件精神,不断创新服务方法,延伸服务内涵,2018年9月1日以来,大名县交警大队车管所从细微之处入手,增强服务意识,提高服务水平,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,真正方便辖区车辆驾驶人办理业务。
车驾管业务推行“一窗办”。按照“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”的要求,梳理、简化所有审批事项,真正实现车主只需一个窗口就可以办理所有业务,大幅压缩核准、审批时限。
车驾管业务实现“帮着办”。推出“最多跑一次、最好不用跑”新举措,最大限度提供快捷、高效、优质服务。在办证大厅设置办事缴费自助操作终端机,借力“互联网+”,实现群众“零次跑”。
车驾管业务实现“规范办”。启用人脸考勤机,严格上下班纪律,加强内务管理;实行每日点评,评优点劣;集中学习开展业务培训、技能演练、礼仪训练等活动,切实提高业务素养和服务效能。
车驾管业务实现“公开办”。坚持“阳光执法、科技强警”,让权力清单变成服务清单,让环境在满意下创建。建立了监管平台,安装了窗口监控,对服务窗口进行实时动态视频监管。 郭占元