今年以来，工行邯郸城东支行继续推行首问责任制，建立行风行纪机制，深入作风建设，提升服务水平。

该行坚持以服务促发展的原则，转变服务观念，以客户为中心

做好服务工作。建立行风行纪机制，组成行风行纪检查小组，定期进行检查，营造良好的作风建设氛围，为客户创一流服务环境。同时坚持党建学习制度，每周组织学习十九大精神和党建知识，坚持两个

落实。并查找服务工作存在问题，制定整改措施，层层压实主体责任，进一步加强宣传和督导，不断健全制度，纠正服务突出问题，形成齐抓共管的工作合力，确保服务工作扎实推进。