为给企业提供更加便捷的开户服务,邯郸市人民银行中心支行秉持防范风险与提高效率并重原则,以“优化开户、服务实体、严控风险、提速增效”为目标,组织辖区人民银行分支机构和金融机构多措并举,优化企业开户服务。
主动作为,全面部署。为确保优化企业开户服务工作落实到位,邯郸市中心支行高度重视,主动作为。一是建立领导小组,加强统筹指导。积极组织人民银行分支机构和金融机构成立优化企业开户服务领导小组,在工作安排部署中实现纵向联动;二是制定实施方案,确保落实责任。依据上级行文件要求,制定具体宣传、督导方案,层层分解任务,做到责任到人;三是定期调度,扎实有序推进。定期召开优化企业开户服务推进会,了解工作开展情况,稳步有序开展优化。
现场督导,规范操作。依据账户属地管理原则,4-5月份组织辖内14家分支机构对68家金融机构开展现场督导。通过翻阅内控制度、开户资料、查看影像、电话回访、发放调查问卷等方式,全面掌握金融机构优化企业开户服务工作的开展情况,有效督促银行优化流程,规范操作。
银企座谈,了解需求。邯郸市中心支行联合金融机构召开银企座谈会,了解企业开户流程的“节点”“堵点”、系统间的“断点”、客户反映强烈的“痛点”,全面掌握制约银行优化企业开户服务的瓶颈,分析原因,并提出整改措施,真正做到优化企业开户服务对症下药、解民所忧。
拓宽宣传,提高认知度。为确保优化企业开户服务宣传富有成效,营造出良好的社会舆论氛围,邯郸市中心支行多维度、多渠道开展宣传活动。一是“线上+线下”宣传,充分利用网点、广播、电视、电台、报纸、网络等渠道普及银行账户知识,解读改进银行账户许可服务的政策导向;二是“实时+集中”宣传,不仅“走进来”在现有网点宣传,还要“走出去”到企业登记注册办事大厅、“进企入户”宣传,帮助新设企业掌握企业开户要求,做到“走心”宣传让尽可能多的公众“入心”。
经过一系列整改,全市各金融机构业务技能进一步增强,全面提升银行账户服务效率,营造了良好的银企合作环境,工作成效得到多方肯定和好评。
(张艳芬李志敏路海燕)