为满足客户个性化、多元化需求,邯郸建行私人银行中心积极开展多种多样专享增值服务,内容涵盖健康、教育、法律咨询、投资移民、旅游出行、紧急援助等多个领域,立足综合服务平台,全力打造“金融+”私人银行品牌。其中,“健康关爱”系列主题活动成为邯郸建行私人银行中心一张特色名片。
健康体检,想客户之所需。该分行近年精心策划,组织开展多场爱康君安健疗国际“高端客户团体体检”系列活动,邀约客户通过绩点申请参加,并为其提供出行、住宿、餐饮、体检一条龙服务。作为爱康国宾集团首家高端旗舰店,国内高端健康管理服务的典范,爱康君安在医疗资源和服务模式等方面独树一帜。客户通过建行搭建的交流平台,享受高端典雅的环境、全程一对一的导诊服务及私行客户经理的专业服务。同时,邯郸私人银行结合节假日主题,母亲节前夕,为女性客户量身定制专享体检套餐,深受客户好评。
预约挂号,急客户之所求。如果说健康体检是为客户发现健康问题,那预约挂号就是替客户解决健康问题。
“邯郸建行私人银行中心真是帮了我大忙,可以说是救了我家闺女的命啊!”李
先生感慨道。李先生的女儿才四岁,患有哮喘。有一次突然发病,病情紧急,需立即会诊北京知名专家。但是预约挂号一般要求至少提前24小时进行,还经常出现预约失败情况。可孩子等不了,李先生异常焦急,不知如何是好。突然,李先生回想起建行客户经理关于健康关爱的介绍,便抱着试试看的心理联系了邯郸私人银行中心。客户经理了解详情后,立即上报省分行,上下联动,第一时间联系“健康关爱”服务供应商,特事特办,开通绿色通道,以最快的速度成功预约北京儿童医院著名专家,解决李先生燃眉之急。截至目前,邯郸建行已成功为26位客户预约挂号,关键时刻彰显建行力量。
精心谋划方可先人一步,用心尽责才能赢取信任。一场场精彩活动,一次次有益尝试,只为提升服务能力,只为满足客户体验。以心相交,成其久远。“健康关爱之旅”仍在持续进行中,邯郸建行私人银行中心将用真诚热情的态度、专业专注的服务为这趟旅程增添靓丽风景。 (班晶晶)
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