曲周意明乾元商厦服装一部牛佳南

我来意明工作马上就两年了，在这里，每天忙而快乐着，过得很充实。时而会出现一些有趣的小插曲，让我更坚定了自己的信念：帮助别人，快乐自己。

前几天，我吃午饭回来，走到楼下时，看见一辆崭新的电动车锁是锁上了，钥匙却没有拿走。我在车子旁边等了一会儿，仍不见有人来，我的工作时间马上到了，又害怕电车被人推走，我就拔了钥匙，给车的主人留了一个纸条，写上我的手机号就上楼了。

下午四点左右，我的手机响了：“你是留手机号的朋友吗？”我说：“是的。”对方说：“我的电车钥匙找不着了，是你帮我存起来了吗？”我说：“是的，我在意明的五楼谜底专厅，您在门口等一下吧……”没等我说完，对方就说：“不必麻烦了，我这就上去找你。”

不一会儿，我看见一位手里拿着纸条的女士过来了，赶快招呼她：“您好，您是来拿钥匙的吧？”女士连连点头。在核实了电车的颜色，摆放的位置和品牌后，我拿出钥匙双手递给了她。女士感激地说：“谢谢你，我刚从北京回来，长时间不骑电车了，带着孩子在三楼逛了半天，突然想起来没拔钥匙，马上就去找，看到纸条，感觉好意外，人家都说意明的员工素质高，果然名不虚传。”同时，她表示意明有这么多的品牌服装，一定好好逛逛。

我先带着女士在我们厅转了转，边展示边介绍：“这里是谜底专厅，谜底是国际一线品牌，散布在世界每个温暖的角落。自2016年8月份入驻意明乾元商厦以来，一直以时尚、自由、个性、舒适理念为指导，让时尚与自然轻松地融合在一起。谜底，演绎着自然、优雅和异域浪漫风情，一个又一个迷人的生活故事。”

我挑了几件衣服让女士试穿。她站在镜子前，高兴地说：“哇，好靓。”我说：“这件衣服以舒适的棉质为基础面料，揉合部分丝、毛、高科技合成材料，穿上舒服、得体。衣服很适合您，您长得白，这件浅色的衣服，衬托得您皮肤更细、更亮了。”

女士对这件衣服爱不释手，我又让她试穿了另一件，对她说：“您可以多试穿几件，一定要挑选一件令自己最满意的。”就这样，女士一件件地试穿，半个多小时过去了，我介绍得津津有味，她试得不亦乐乎。她说：“你这么耐心地给我讲解，还帮我看孩子，又帮我保存钥匙，真是太谢谢你了。”

过了几天，女士一家三口来到了谜底专厅，手里拿着包装袋，大老远就向我打招呼：“自己家种的小葱，收下吧。”我心里很温暖，说：“您的心意我领了，我们有制度，不允许收顾客的东西，您带回去，留着自己吃吧。”无论我怎么解释，美女也不答应收起来，扔下袋子就走了。

就这样一来二去，我们成了好朋友。我真正意识到：我们要做的不仅仅是销售，更重要的是帮助顾客，替顾客着想，满足顾客的需求，做一名高素质的服务员。