随着信用卡的普及，信用卡被盗刷的情况也屡见报端。信用卡在自己手里，卡内的钱款却被别人刷去了，遇到这样的情况，持卡人应该怎么办呢？

案例：

近期有媒体报道，李女士的手机收到信息，内容为“用卡风险提示：其信用卡在18时30分查询余额，如非本人操作，请即致电银行客服电话。”还没等李女士反应过来，她紧接着又收到了第二条信息，卡上的一万多元被全部消费掉。“当时短信提示查询余额到刷卡消费只有不到一分钟时间，而当时信用卡一直在我的钱包里。”李女士事后说起仍然心有余悸。

支招：

保护好信息是防止信用卡

被盗刷的第一步。银行工作人员提醒持卡人，拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并定期修改密码，不要把密码透露给其他人。同时，要保护好个人信息，不要把个人资料留给不熟悉的公司或个人。

信用卡盗刷事件发生后，持卡人应快速反应，减少损失。一旦发生信用卡盗刷现象，持卡人要及时拨打热线服务电话或直接向银行柜面工作人员报告欺诈交易，对银行卡账户及时进行挂失止付。此外，持卡人可及时到附近银行网点、ATM机刷卡一次，证明此时此刻卡在自己身上。另外，持卡人要及时报警。

通过“盗刷保障险”来保障持卡人权益。目前，有银行推出“盗刷保障险”，保障信用卡卡片挂失前48小时或72小时内的盗用损失。根据用户持卡等级，最高还可享受一定额度的补偿。消费者可详细咨询所持信用卡的发卡行了解该项保障险的具体情况，更好地维护自身权益。(李丽）