李女士：连城别苑美墅小区已经交房六年多了，现在整个小区无法集中开通天然气，给生活带来很多不便。

鄢先生：本人是鸿基花苑小区住户，最近到附近邮局订报纸的时候，邮局工作人员说我们小区住户不能订报纸，因为小区物业不让邮局送报车辆进入。随后我找到小区物业工作人员，物业称小区不准许外来车辆入内。现在我无法订阅报纸，希望能帮忙协调解决。

郭先生：我是重大疾病患者，每年医药费超过六万元的部分要到人寿保险公司申报报销，过去申报后只要一个多月就可以领回现金，但近两年来，每次申报后要过六七个月才能领回现金，报销时间过长，给我造成很大的治疗费用压力，希望保险公司能急患者所急，缩短报销时间。

人寿公司邯郸客服人员回复：保费申领有严格的办事流程，为保户提供最好的服务是保险公司追求的目标。我们将对郭先生反映的问题进行认真核实，提高办事效率，提供更好的服务。

李先生：我是龙湖公园附近居民，6日晚11时后，我发现有人在滏东大街上飙车，马达噪音很大，影响居民休息，更严重影响交通安全。这种情况最近时有发生，并不是第一次，希望有关部门能够治理。

市交警支队工作人员回复：情况已通报相关区片警务人员，将加大对该路段监控力度，随时欢迎提供更多线索，坚决依法严厉打击危害交通安全的不法行为。

本报记者苗向荣李志伟