本报讯（记者崔志梅）近日，市民胡女士拨打本报新闻热线反映，她住在复兴区锦绣江南小区南区，由于该小区第一年入住，从去年12月30日才开始送暖气，但是这两天又突然停暖气了，家中的暖气片现在冰冷，希望记者帮忙了解情况。

据胡女士介绍，锦绣江南小区分为南北两个院，她住在南院12号楼。胡女士告诉记者：“由于小区属于新小区，入住率太低达不到热力公司的标准，所以热力公司刚开始不同意给送暖气。后来小区业主都强烈要求送暖气，物业与开发商才同热力公司

协商好交费后送暖气。”去年12月18日，小区物业开始收业主的暖气费，当时通知到30日开始正式通暖气。胡女士表示，刚开始家里的暖气片还温乎点，但是现在却没了温度，她从物业的客服部得知，二次加压泵坏了，所以暂时停止供暖。“这才开始送暖

气，就不停地出现问题啊？”胡女士希望记者能帮忙了解，小区暖气何时能修好。

记者电话采访了市热力公司的工作人员，工作人员表示，由于该小区属于新建小区，根据公司规定，新建小区的前两个供热季都是由开发

商负责暖气设备的维护和维修，所以锦绣江南小区并未向热力公司移交手续，热力公司只负责供热。

对此问题，记者采访了该小区所属的世达物业有限公司客服部，一名工作人员告诉记者：“此次停暖是因为电线出现故障，目前技术人员已经

检修完毕，现在已经恢复正常供暖。”同时，她还表示，新小区里的供热设备都是新的，所以肯定会有磨合期，刚开始送暖几天出现一些供热问题，这都属于正常情况，等送暖一段时间后供暖系统稳定了就不会再出现大问题。