邯郸市12355青少年心理服务台志愿者马晓荣
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编者按
12355是由团中央发起的、全国统一的服务青少年的公益热线,旨在帮助青少年减轻在法律、心理等方面的困惑与烦恼。本次“12355·阳光之路”专栏由团市委12355青少年服务台主办,通过服务台志愿者们(均为心理咨询师)讲述青少年在成长过程中的案例,并进行通俗易懂、科学专业的分析,帮助青少年建立健康向上的心态。
青少年朋友和家长们,如果您在学习、人际交往、行为习惯、亲子关系、青春期教育、心理危机干预等方面面临困惑与烦恼,您可拨打12355公益热线、通过“han-dan12355”微信公众平台或发送邮件至hdxlzx12355@126.com进行免费的心理咨询与疏导,我们将为您提供最贴心的服务,并严格保守您的秘密。
作为一名高中心理健康老师,学生来到心理咨询室,经常会问的问题是:“老师,我来到您这儿,不会有人觉得我精神出问题了吧?”“老师,我和您说的这些话,您不会告诉我们老师吧?”“老师,咱们就这样聊天会有用吗?”……这些问题,可能也是很多准备咨询的人存在的疑问。今天,我和广大青少年及家长来聊聊什么是心理咨询。
一、关于心理咨询
心理咨询的定义为:心理咨询师运用心理学的原理和方法,帮助求助者发现自身的问题和根源,从而挖掘求助者本身潜在的能力,来改变原有的认知结构和行为模式,以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力。
定义包括以下几方面内容:
第一,从事心理咨询工作的人需要具备相关的心理学理论与技术;第二,求助者主动寻求心理咨询师的帮助;第三,解决心理问题的过程是求助者自我探索的过程;第四,心理咨询的最终目标是帮助求助者完成个人的成长。
二、心理咨询师职业道德(工作原则)
1.心理咨询师不得因求助者性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素而歧视求助者。
2.心理咨询师在咨询关系建立起来之前,必须让求助者了解心理咨询的工作性质、特点,这一工作的局限性,以及求助者的权利和义务。
3.心理咨询师对求助者进行工作时,应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见,必要时(如采用某些疗法)应与求助者达成书面协议。
4.心理咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系。尽量避免双重关系(熟人、亲人、同事等),
更不得利用求助者对咨询师的信任牟取私利,尤其不得对异性有非礼的言行。
5.当心理咨询师认为自己不适于对求助者进行工作时,就应对求助者做出明确的说明,并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位心理咨询师或医师。
6.心理咨询师应始终严格遵守保密原则,具体保密措施如下:
①心理咨询师有责任向求助者说明心理咨询工作者的保密原则,以及应用这一原则的限度。
②在心理咨询工作中,一旦发现求助者有危害自身和他人的情况,必须采取必要措施,防止意外事件发生(必要时应通过有关部门或家属),或与其他心理咨询师磋商,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
③心理咨询工作中的有关信息,包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料均属于专业信息,应在严格保密的情况下进行保存,不得列入其他资料之中。
④心理咨询师只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论,或采用案例进行教学、科研、写作等工作时,应隐去可能据以辨认出求助者的有关信息。
⑤心理咨询师对于心理咨询服务的记录、开具的诊断或医嘱,应指定适当场所及人员保管,并负有保密义务。
⑥心理咨询师有卫生、司法或公安机关询问时,不得作虚伪的陈述或报告。
三、心理咨询师与来访者双方的责任、权利、义务
来访者的责任、权利和义务(一)来访者的责任
1、向心理咨询师提供与心理问题有关的真实资料;
2、积极主动地与咨询师一起探索
解决问题的方法;
3、完成双方商定的作业。(二)来访者的权利
1、有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;
2、有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;
3、有权利选择或更换合适的咨询师;
4、有权利提出转介或中止咨询;5、对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
(三)来访者的义务
1、遵守咨询机构的相关规定;
2、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;
3、尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。
心理咨询师的责任、权利和义务(一)咨询师的责任
1、遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;
2、帮助求助者解决心理问题;
3、严格遵守保密原则,并说明保密例外。
(二)咨询师的权利
1、有权利了解与来访者心理问题有关的个人资料;
2、有权利选择合适的来访者;
3、本着对来访者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询。
4、向来访者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业资格等相关证件;
(三)咨询师的责任、权利和义务1、遵守咨询机构的有关规定;
2、遵守和执行商定的咨询方案各方面的内容;
3、尊重来访者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知来访者。
如果您遇到了心理困惑,希望您能拨打邯郸市12355-3青少年心理咨询公益热线,心理咨询师将与您一起解决心理问题。