●市民王先生反映，他居住在一个老小区，之前暖气费都交给了小区物业。去年热力公司进行了热力改造，安装了计量表，今年办了热力缴费卡，到热力公司缴费，但被告知前年还欠着暖气费，需要把之前的补缴上才行。可之前的暖气费确实已经交给小区物业了，现在小区物业也撤了，不知道今年暖气费该怎么交纳？

（市热力公司答复：热力公司对每一个用户的缴费情况都有详细的登记，用户缴过热力费后，热力公司都会开具正规的缴费发票。即便之前是物业收取的，物业统一和热力公司结算暖气费时也会给各户居民开发票，由物业发给居民。如果王先生可以提供之前的缴费发票，热力公司核对无误，确定该用户确实已缴纳过热费，今年是可以持热力卡缴纳暖气费的。）

●市民吴女士反映，她几天前到房产交易大厅办房产证。工作人员说打印机坏了，需要等待半个

月才能办下来。她的房产证急用，不知道打印机什么时候能够修理好？

（市住房保障和房产管理局房产交易大厅办公室工作人员答复：办理房产证的打印机并非是一般的打印机，所以维修起来比较麻烦，工作人员正在抓紧时间调试。不过等待时间用不了半个月。一般本周一、二办理房产证的业主，都是先把材料交上去，工作人员会通知他们周四、周五过来拿证。如果吴女士有急用，可以和工作人员说一声，优先办理。）

●市民曹女士反映，陵园路滏河大街与滏东大街段的路灯几个月来一直都不亮。

（市路灯所答复：他们已经安排专业人员检查了该条路段的线路，但是整体线路没有问题。市民反映应该是个别灯泡不亮，近期他们会对该路段的灯泡进行集中更换维修。）

●市民张先生咨询，应该到哪去报废车辆？

（邯郸市第一物资再生利用总公司答复：需要报废车辆的车主可以开报废车辆到他们这里申请报废。车主需要携带《车辆行驶证》、车主本人《身份证》等证件。按照相关规定，报废车辆车主还将享受一定的补贴。详细情况车主可拨打公司电话6033052进行咨询）

本报记者安志宏