本报讯（记者燕妮）7月8日是第二届全国保险公众宣传日，今年的活动主题是“爱无疆责任在行”。昨日，市保险行业协会开展了体验开放日活动，邀请30名保险消费者代表参观协会，了解协会的基本情况及工作流程。

据了解，该协会现有市保险消费者权益保护工作站、市保险人民调解委员会、市保险仲裁中心等三个机构，都是围绕解决保险消费者纠纷而设立的。市保险消费者权益保护工作站，是今年2月与市消费者协会联合成立的。市保险人民调解委员会是与市司法局、市中级法院联合成立的，并在市内三区开展了保险案件诉前调解试点工作。

记者了解到，保险消费者与保险公司发生纠纷时，从维护保险消费者合法权益出发，协会的三个机构可有效运行衔接，免费帮助保险消费者进行诉前调解，妥善处理保险合同纠纷。协会表示，保险消费者遇到问题时，可通过拨打协会投诉电话3051766，或者协会调解电话3050879，寻求解决办法。

市保险行业协会成立于2007年11月，是经河北保监局批准，市民政局社团管理部门登记注册，具有独立法人资格的社团组织。市内主体保险公司全部入会，并在此备案，协会对其进行业务监督与指导。目前，协会现有会员单位42家，其中寿险公司24家，产险公司18家。