本报讯（李文晓）今年以来，邱县农村信用社以党的十九大精神为统领，不忘服务“三农”和实体经济初心，优化资产质量，发展普惠金融，提升全员素质，防范金融风险，截至8月底，各项存款突破45亿元大关，8个月存款净增5.03亿元，创历史最好水平。

优化柜面服务，提升客户体验。该社以客户为中心，持续优化网点环境、提升服务形象，开展礼仪、服务提升培训，每月组织一次业务知识考试、每季组织一次业务技能比赛，使全体员工熟练掌握业务技能及文明服务用语，在提升服务的同时，与第三方公司合作，加强对客户服务的监督。同时开展星级网点创建，对硬件

设施进行升级改造，切实提升客户服务体验。通过优质高效的金融服务吸引广大客户。

加大信贷投放，服务县域经济。近年来，该社围绕县委、县政府总体规划，不忘初心服务“三农”，大力支持实体经济，贯彻落实乡村振兴战略，积极探索开展“土地流转”抵押贷款业务，有效对接精准扶贫，在持续做好“双基”共建，推进陈村回族乡集中养殖（养羊）同时，支持的康远食品、锐马面业、汇力棉业、邯纺海洋、涵发生物、天飞自行车、赛强重工等一大批企业发展成为该县重点支柱产业。通过支持县域经济发展，该社资产规模也不断壮大、利润不断提

升，实现连续三年纳税全县第一。

转变营销方式，真情服务客户。年初以来，建立存款客户“数据库”，执行客户回访制度及后续服务机制，并抓住重大节日及外出务工人员返乡时机开展暖心营销。同时注重加强与各方沟通协调，做好全县社会保障卡发放和涉农补贴等各种代发工作，取得经济和社会效益双丰收。

发展电子银行，拓展服务范围。近年来，该社持续加大对自助机具、网上银行、手机银行、微信银行、农信e购、云闪付等业务的推广力度，结合“双基”共建农村信用工程的开展，使电子银行业务在全县得到迅猛拓展。据统计，截至8月底，共布放自助

设备29台，其中存取款一体机20台，ATM取款机9台；布放POS机146台；设立4个离行式自助银行网点；发展网上银行、手机银行客户24310户；发展农信e购商户5928户，云闪付1982户；电子银行累计交易占比达74.75%，简捷高效的一站式服务促进了农村信用社新兴业务的蓬勃发展。

扩大对外宣传，树优农信形象。在积极开展业务的同时，该社通过农信赶大集、电视报刊、微信平台、筹办主题演出、开展金融知识宣传、参加志愿服务等形式，广泛开展宣传，让农信形象和产品处处可见，深入人心，全面提高在社会公众中的影响力和知名度。

下步，该社全体员工将以更加饱满的热情、务实的态度、扎实的作风，与广大客户一起，恪守信用，真诚合作，共同谱写邱县经济更加壮丽的篇章。