——我市推进三大民生工程建设纪实

□邯郸日报社记者温洁

近年来，市委、市政府紧紧扭住民生工程不放松，着力解决群众最关心、最现实的利益诉求，不断增加政府投入，将发展成果落实到看得见、摸得着的民生实事上，绘就一幅幸福的民生画卷，“市民网、市民车、市民卡”三大民生工程是其中最浓重的笔墨。

市民网：创新政务服务渠道

“登录邯郸市民网可以完成多个职能部门的业务操作，包括水电煤、医保社保、公积金、办证办事、交通违章等与老百姓日常生活息息相关的事。”市民网建设领导小组办公室工作人员李朔介绍，邯郸市民网是我市全面深化改革领导小组第二次会议确定的三大惠民工程之一，也是我市将“互联网+”应用于政务服务领域的积极探索，意在更好服务群众、企业和基层，进一步推动我市政务服务模式创新，加快向高效服务型政府转变。

从2015年4月启动建设以来，邯郸市民网引起广泛关注。2015年7月，邯郸市民网开通运行。

邯郸市民网是集信息发布、网上办事、表达诉求、多方互动为一体的综合性网络办事平台，包括信息公开、投资审批、行政许可、公共服

务、政民互动、县区政务、社会服务、企业服务、效能监察等九大版块。市本级156项行政许可事项、1187项公共服务事项全部实现网上网下协同办理，市民可通过电脑、智能手机等渠道，随时随地随需享受政务、商业和便民等服务，包括查询空气质量、交通路况、办事指南等实时信息，在线缴纳水、电、气、暖费用，在线预约办理事项时间、提交行政许可审批事项申请材料等，市本级行政许可审批、公共事项办理也能实

现100%协同办理，真正做到“足不出户、把事办好”。在享受便利服务同时，市民还可通过“政民互动”版块与政府部门、各个单位、社会机构、热心人士在线互动，发表意见和建议，表达心情和愿望，并得到回应。

2017年3月9日，邯郸市行政审批局挂牌成立，市民网办理事项根据新的业务需求相应调整。如今，按照国务院、省政府的要求，邯郸市市民网已与河北政府服务网对接完

成，实现数据交换与信息共享。这就意味着，我市市民提出政务服务申请，需要省一级单位审批时，可直接在市民网得到回复，无需像从前先经市一级审批后，再重新提交资料进行省一级审批。未来，互联网+政务服务将实现全国一张网。届时，企业、群众到政府办事，会像网购一样方便。

市民车：打通城市公共交通“最后一公里”

家住经济开发区的刘女士是公共自行车（简称“市民车”）的忠实粉丝。她说，自2015年9月市民车投入试运营起，一看到骑市民车上下班的人就眼馋，总盼着自己家附近能设个市民车站点。市民车二期建设在刘女士所住小区外设了新站点，刘女士也顺理成章成为骑车一族。

据介绍，两到三公里的路程内，无论从时间还是费用上来说，私家车、公交车都不如自行车方便。发展市民车服务，并与公共交通有机结合，可着重解决城市交通拥挤及短途出行等难题，有效扩展公共交通服务范围，形成“公共自行车+公共交通+公共自行车”的出行模式，为广大市民日常通勤和出行提供便利。

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