◀上接一版 在对王某的征收过程中，由于认定政策出现变化，被征收户因不理解而产生情绪波动。征收小组反复做工作，个人出钱给对方女儿补贴因参与征收而产生的交通费200元。最后，被征收户终于表示理解和支持。

和谐有序，积极取得理解支持

征收工作中，丛台区紧紧围绕“和谐有序”这个中心，重知晓、广宣传，营造良好舆论氛围。该区及时召开居民参加的座谈会，宣传串城街历史文化街区保护的重要性及腾退征收工作的紧迫性，加大有关法律、法规和政策的宣传力度，并在显著位置悬挂条幅，为征收营造良好的舆论氛围。

该区始终秉持“维护稳定，和谐征收”理念，“用情”与征收对象建立良好的沟通渠道，换位思考、将心比心，以最大的诚意换取群众对征收工作的理解支持，执行政策不走样、落实方案不打折，和谐征收；对安置户提出的合理要求不推诿、不扯皮，能够马上解决的问题就马上解决；对不能解决的问题包括其家庭矛盾纠纷等也竭尽全力地提供帮助；对于家庭确实困难的居民，积极主动与相关部门衔接，在政策允许、符合条件下申请公租房，全力协调妥善处理好被征收户的各种后续问题。被征收户孙某已故，其有6名子女，很难达成一致意见。丛台区政府办工作人员经多次白天深夜入户讲政策，对提出的各种诉求与家庭纠纷一一化解。也正是因为多次沟通，工作人员与住户也由不理解变成了朋友。

真诚付出，有担当有激情有作为

靳禄兵、李学军等丛台区领导高度重视串城街南段征收腾退工作，坚持常态化调度，一线指挥，现场办公，每日跟踪工作进展，及时化解矛盾，解决问题，收到了很好的效果，为征收腾退工作的快速高效推进提供了坚实的组织保障。

全体工作人员自始至终保持着不完成任务誓不罢休的激情，发扬“六干”精神，自觉践行丛台“十问”，坚持“5+2”“白+黑”工作法，丈量、评估、签约和交房。工作人员严格依据政策法规，坚持多讲解、多沟通、多帮忙，白天入户做工作、

晚上集中解决问题，加班加点成为常态。为了让被征收居民早日签约，工作人员用真诚打动被征收户，尽量缩短与被征收户之间的距离，帮被征收户解决各种难题。区政府办王利锋在征收腾退二期启动后的第二天，冒雨前往邯钢百家村刘某家中做工作、讲政策，并成功签下第一户，为征收腾退工作打下坚实基础。中华街道纪检委员刘文昊长期忍受肠胃炎的折磨，带领征收工作小组，率先完成街道所分配的包户任务。民政局分包户中有一户老人李某八十多岁，子女常年在外，担心晚年没有保障。带队干部张明华主动找老人谈心，并多次与其外地子女通话，最终得到其子女理解和老人信任，成功签约。

清底数、明目标，做到有的放矢。工作人员深入被征收户家中，详细了解每家每户的基本情况，分类掌握被征收户心理上的共性和个性需求，在建立人、户、房结构台账的基础上，绘就被征收户社会关系网，为每户制定个性化协商方案。各工作组自加压力，限定时间，坚持协办问题每日早、晚会制。丛台区卫计局干部苗占福在完成分包任务的基础上又主动请缨，自我加压，与同事们勠力同心，以攻坚克难的意识和不胜不休的干劲，超额完成14户任务。同时，他与被征收对象面对面地谈心、交心，帮助被征收户解决实际困难，谱写一曲曲和谐征收的赞歌。

据了解，串城街南段部分节点年前便可完工。