餐饮和住宿服务、服装鞋帽、食品居前三

本报讯（记者孟令卫通讯员王华）春节期间，市工商局12315投诉举报中心共受理消费者信息288件，同比（99件）上升190.91%；其中，咨询电话253件，同比（79件）大幅上升，受理投诉电话31件、举报电话4件，其中餐饮和住宿服务、服装鞋帽、食品类投诉居前三。

12315指挥中心受理的253件咨询中，涉及工商系统的咨询108件，涉及非工商系统的咨询145件。咨询内容主要涉及餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、互联网服务、通讯产品、停车收费等与

群众日常生活息息相关的商品和服务类别。在受理的31件投诉中，服务类投诉略高，商品类投诉稍低。

市工商局工作人员表示，总体来看，今年春节的投诉数量整体上升，呈现出广大消费者对消费市场环境的更高要求。2018年，市工商局将坚持以人民为中心、消费者至上的新理念，监督企业落实保护消费者权利的主体责任和义务，全面管控商品质量，全面提升服务水平，在全市着力打造安全放心的消费环境，为建设富强邯郸、美丽邯郸做出积极贡献。