本报记者 李延萍 通讯员 刘勇

复兴区老旧小区众多，基础设施差，在“创城百日攻坚”工作开展以来，迅速对全区227个小区进行了摸排，抢抓有利时节，先行一步，在辖区老旧小区内拆违腾地，建绿透绿，充分发挥群众力量，取得了较好的效果。

为实现辖区住宅小区“颜值”、“气质”双提升，复兴区多措并举，以拆促动，强力攻坚，全面开展社区改造工程。截至目前，已拆除违建约14万平方米，清理垃圾8661处、共计3764吨，清理菜地16665平方米，拆除地锁483个，拆除广告牌1435块，清理小广告55467处，更换垃圾箱1409个，照明灯105个，规划停车位1345个，粉刷楼道内外墙168200平方米，道路修补107处，7751平方米，悬挂宣传条幅826条，张贴公益广告640块，发放相关宣传资料29205份。

统一思想，形成合力。分包街道的区级领导率先垂范，大力践行一线工作法，始终坚持靠前指挥，现场办公；全区各机关单位结对帮扶住宅小区创建工作，由单位主要领导兼任组长，明确专人负责，制定帮扶计划，强化推进措施，确保各项工作有序开展。乡、各街道专门成立宣传督导、拆违攻坚等工作组，对任务进行分解，实行网格化管理，落实责任；积极发动社区志愿者、居民、社会人员积极参与创城，全区上下统一思想认识，坚定信心，抓住关键环节，坚持“有情操作，无情管理”的原则，共同研究破解重点、难点和关键问题，通力协作，攻坚克难，营造了人人关心、人人参与的良好创城氛围，切实提高了居民对社区创建工作的知晓率和支持率。

点面结合，高标定位。按照区政府的工作部署，通过实地调研，入户走访、发放相关资料，疏理群众关注的热点、难点问题，听取居民对物业管理的建议和意见，开展舆论监督，激发广大居民积极参与创城工作的热情，争取广大居民的理解和支持。对群众关注的热点、难点问题进行收集整理，突出问题导向，统筹安排部署整治工作重点。

根据住宅小区不同建筑年代、不同基础条件、不同管理模式等实际情况，分阶段、分类别、有序推进，通过综合施策，系统修补小区治理“短板”。通过深入调研，复兴区制定了“六化”标准，即居民自治规范化、小区管理精细化、办事服务便捷化、人文环境宜居化、生活方式文明化、群众参与广泛化和“四好”要求，即居住环境好、社区服务好、物业管理好、精神文明好，并明确了以“注重统筹推进、注重环境优化、注重基础建设、注重多元参与、注重机制创新”五个注重为原则，积极培树典型，以点带面推进社区改造提升建设的工作思路，高标准定位，为全面打造奠定了基础。

统筹推进，集中攻坚。严格对照创城测评标准查找小区存在问题，摸清底数，结合美丽小区建设，以优化居住环境、提升小区服务、深化物业管理、繁荣小区文化为创建目标，全面提升创建工作。一是和谐动员、拆除先行。广泛深入乡镇、街道、社区，向群众宣讲创城工作的要求、标准和规范，充分征询居民意见，引导民意、凝聚共识，增强居民支持改造、参与创建的自觉性和主动性，建立详细的工作台账，根据拆迁户腾空时间不同，制定拆违方案，搬空一户、拆除一户，逐个击破、整体拆除，采用教育自拆，联合执法等方式依法拆除；二是全面补植，增绿添绿。根据实际情况，对拆除后的空地进行硬化、绿化，从源头上遏制拆后回潮，积极采取“见缝插绿、破硬植绿、拆墙透绿、裸地铺绿”等多种形式，努力扩大社区绿化面积、提升绿化档次。对裕康小区、希望山城、酒务楼社区、钢铁社区、石化社区、明仕花园等小区全面开展补植增植活动，补植乔灌木4.5万株，新增绿地面积560亩。三是突出特色，繁荣文化。每一个小区突出一个文化主题，逐步提升小区文化内涵。如王郎小区“孝道文化”、49处小区的“家文化”、63处小区的“安全文化”等一系列具有代表性的文化主题逐步建立，在各小区初步形成了以社会主义核心价值观为主题的文化特色。四是加强管理，长效保洁。加强社区物业服务站管理力度，使得小区管理水平得到了有效提升，推行楼长卫生监督机制，实现社区环境卫生脏乱差现象随时发现、随时清理，倡导“家园自管理念”，增强群众爱护家园、参与管理的文明意识，加强规范化管理。

下一步，复兴区将继续加大老旧小区环境整治、物业服务站力度，增强群众爱护家园、参与管理的文明意识，组织社区志愿者和居民在社区进行巡查，充分发挥群众监督效应，实时、全面掌握辖区创建工作动态情况。同时，逐步提升小区文化内涵，把复兴区努力建成为生态、和谐、宜居的“乐活城”。

邯钢三社区：

“垃圾场”变身“文化角”

根据区委、区政府的创城要求，邯钢三社区在百家村街道办事处的领导下，紧盯工作目标，补齐短板，突出特色，攻坚克难，掀起了创城热

潮。作为复兴区“创建全国文明城区”工作的重点区域，该社区以老旧楼房社区环境提升改造为突破口，大力推进违建拆除整改，使昔日的“垃圾场”、“废品站”变身为“文化角”、“宜居院”，社区面貌焕然一新。

为了提升社区居民对于“创建文明城区”工作的知晓率，倡导社区居民践行文明、传承文明，提升社区居民对于“创城”工作的参与度，邯钢三社区采取张贴标语、条幅，悬挂宣传展板，发放宣传资料等多种形式进行广泛宣传。

邯钢三社区人员多，占地广，楼房老旧。多年来，该小区私搭乱建现象普遍，严重挤占公共空间，居民对此颇有怨言。该社区借助楼长、热心居民的力量开展广泛动员，事先摸清底数，宣传发动入户做通工作，晓之以理，动之以情，赢得了广大居民的理解和支持，集中力量攻坚，解决了小区违建遍地开花的“老大难”问题。

现在的小区整洁有序，环境美了，绿化多了，道路平了，楼道干净了；天蓝了，灯亮了，邻里关系更好了。居民们切身感受到创城带来的好处，人人称赞不已。

三丰园社区：

旧小区焕发新生机

在创城工作中，三丰园社区干部职工始终把群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，坚持以人为本，勇于创新，甘于奉献，热情细致，得到社会和社区居民的理解肯定。

三丰园小区于2007年迎来住户，规模相对较大，有300多户居民。长期以来，这个院300多平方米绿地被居民私占，生活环境脏乱不堪，垃圾满地，小广告到处张贴。在公共用地上，居民先后私自建起围墙、小院、菜园且长期使用，整治起来难上加难。该社区通过大量调研，探索小区管理方法，发动居民开展“我为小区做贡献物业管理靠大家”活动，群众参与度高了，同时，自觉维护了小区环境，

小区里处处都有居民们的杰作——美化小区制作的各种展牌、干净整洁的路面、粉刷一新的外墙等，一系列的变化，让老旧小区焕发新的生机。

在创城的大氛围中，作为三丰园社区工作人员还将本职工作与创城工作结合起来，利用服务大厅，做好“一站式”服务和“首问责任制”，确保做到居民来办事要有人主动问询，到哪个窗口问询哪个窗口的工作人员要负责到底，要求工作人员做到“微笑、热心、耐心、诚心”服务。带头走访慰问居民，帮助解决困难问题，针对一些下岗困难职工、困难党员、残疾人、失独家庭等，通过走访慰问拉近党和人民之间的关系，送去党的关怀和温暖。

建安社区：

为老人打造宜居家园

复兴区胜利桥街道建安社区共有大大小小十个家属院，约有3199户，而且多数小区是已建成三四十年的老旧小区，因为老人居多，多年的老旧观念阻碍着小区的发展，不文明的现象比比皆是。

借着文明城市创建的东风，建安社区迅速组织人力，分配任务，开始走千家访万户，不分昼夜地挨家挨户做工作。社区工作人员的付出，居民看在心里，感动在心里。大家自觉行动起来，加入到社区改造施工的志愿者队伍当中。据统计，建安社区共拆除违章建筑800余处，达1900多平方米，清运建筑垃圾百余车，清除杂物300余车，清理废旧自行车180余辆，清除非法广告牌200余块，清理小广告25000余条，清理菜地50余份，安装栅栏40余处，粉刷外墙19807平方米，粉刷楼道20500平方米。

看着大片的绿色草坪，远处的花红柳绿，住在这里的居民，特别是老年人感受到了整洁、舒适、温馨，辖区的居民生活质量和居住环境得到了显著提高。