本报讯（记者苗志磊）6月14日晚，市委副书记、市长王立彤到曲周县联合接访中心开展信访包案督访工作，面对面倾听群众心声，现场协调解决问题。

在信访接待室，王立彤亲切接待每一批来访群众，耐心倾听大家反映的问题，逐一提出处理意见，积极为上访群众排忧解难。能现场解决的当即予以答复；一时难以解决的，要求有关部门认真调查研究，按照政策规定，制定解决方案，限期予以解决。对此，群众纷纷表示理解和满意。

王立彤强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。各级各部门要始终带着感情和责任，坚持守土有责、一岗双责、为民尽责，深入了解民意，畅通信访渠道，全力做好信访工作。要加强信访工作的规范化建设，把握运用好政策法规，真正做到有访必理、有理必馈、有馈必果，实现信访案件减存量、控增量。要创新方法、完善机制，注重从个案中举一反三，努力把各种矛盾化解在萌芽状态，不断提升信访工作水平。尤其要从社会救助的角度，加大对困难群众的帮扶力度，让他们切身感受到社会主义大家庭的温暖，维护和谐稳定大好局面。