本报讯(记者李文科通讯员于晓囡)近日,国网成安供电分公司启动“进社区、结对子”活动,通过组织各供电所、部室进企业、共产党员进社区,与企业、居民社区对接,了解企业生产经营状况、项目建设情况和社区居民用电要求,摸查在供电服务中存在的问题和困难,形成问题清单,分类办理,进一步提升供电服务水平。
该公司形成客户经理服务制。开展“快速报装进企业”“定制服务进企业”“用电参谋进企业”“隐患排查进企业”“用电培训进企业”“风险管控进企业”等十项“供电服务进企业”活动,实现供电服务与企业“零距离”,为企业排忧解难,为全市经济社会发展提供更加可靠的电力保障。
该公司共产党员还深入居民社区,开展“报装服务到社区”“排查隐患进社区”等八项“供电服务到社区”活动,细致了解居民用电需求,排解用电难题,扫清用电隐患,用心服务居民生活用电,实现供电服务与社区居民“零距离”,使供电服务更加贴心、规范、快捷、高效。