本报记者杨扬

随着城市精细化管理的推进，城市主次干道和小街巷日益变得畅通整洁，赢得众多市民赞许的同时，一些老旧小区的居民也期望，精细化管理尽快从大街小巷走进居民小区，改善老旧小区的管理状况，为居民营造更宜居的生活居住环境。

小区停车难，盼多部门共出良策

住在春光小区的李先生，说起停车就头痛，只要有事晚点回来，小区就没车位了，通常停个车在小区里得绕半天。李先生反映的停车难，每天都在不少小区里上演着。

市房管局物业处相关负责人介绍，停车难是个全国性的问题，私人汽车增长速度太快，远远大于规划车位的速度，而许多小区规划时没有车位或车位设计不够。目前这一问题不是一个部门能够解决的。

小区停车难也导致不少隐患。以春光小区为例，一些车主在主车道停车，这实际上是占了消防应急车道，一旦小区有紧急情况，影响救援。为了改变这种情况，小区物业在主车道每

隔1.5米放了一个花盆，防止占用应急车道，其次，采取刷卡进小区，防止小区外的车辆占用小区停车位。

为解决小区停车难，去年开始，我市探索并在部分小区内试点摇号停车，就是小区内所有业主的车进行摇号，时间由业主与物业公司协商确定，比如半年或一年。但这并不能解决所有业主的停车问题。一些业主希望，交警部门能在小区附近多划些停车位。

物业费不少，缘何服务不到位？

在高开区上班的王小姐反映，自家小区的物业费太贵。物业也就扫扫地，垃圾也不倒，小区两个路灯不亮了一周多没人管，单元门坏了、电梯坏了，两周也没人修，凭什么要那么多钱？

市房管局物业处相关负责人介绍，关于物业收费，根据物业的服务情况全市有五个标准，每平方米分别是0.4元、0.6元、0.9元、1.2元和1.6元。高层加电梯费，每平方米另加0.3元。

电梯、电灯等公用设备的维修，这

是属于住宅专项维修资金。负责这一项工作的负责人表示，关于不少居民反映维修时间长的问题，这可能主要是两项原因造成的。为了保障业主的利益，按照《邯郸市物业管理办法》的相关规定，使用维修资金，要由物业服务企业或相关业主根据维修和更新、改造项目的情况提出使用建议，维修资金需要2/3以上的业主同意后，才能提交相关材料，进行申请审核后，才能使用，一般来说需要1个月左右的时间。另一方面，业主由于某些问题不交物业费。两个方面恶性循环，导致物业与业主之间有不少摩擦。

私搭乱建脏乱差，老旧小区谁来管？

程先生反映，自己住了十多年的家属院里，一楼的住户直接在楼后围了栅栏，还有的出租成了商铺，很影响其他居民的正常生活。

物业处负责人表示，这属于老旧小区的问题。不少旧住宅小区规模小、零散，存在房屋多年失修，道路坑洼不平、绿化残缺、管线老化、配套设施不健全、垃圾成堆等脏乱差

现象，专业化物业服务企业无法介入管理。

目前，老旧小区存在两种管理形态，其一是单位出资进行管理。其二是由社区居委会管理，只负责卫生。针对这种情况，我市陆续在老旧小区里设立物业服务站。所谓物业服务站，就是综合整治后3万平方米以上住宅小区，街道办事处（乡镇人民政府）指导小区业主组建业主大会、成立业主委员会。为居民提供基本的物业服务。比如中一社区附近的老旧小区都由中一社区物业服务站负责，正在逐步推进。收费标准为带电梯的每月每平方米不低于0.6元，不带电梯的每月每平方米不低于0.3元。我市从2015年开始，计划用三年时间使主城区老旧住宅小区（庭院）面貌焕然一新，彻底改变管线老化、配套设施不健全环境脏、乱、差现象。

对于居民反映的私围栅栏等私搭乱建问题，根据《邯郸市人民政府办公厅关于加强中心城区制止违法建设工作的意见》，由相关区县政府进行管理。而客观来讲，小区的私搭乱建相对隐蔽，相关部门不易发现。