本报讯（记者张鑫通讯员贺冰）近日，在峰峰集团总医院北院区眼科刚办理完出院手续的老年患者武某逢人就说：“在眼科看病真好，输液不用家人陪伴，有护士帮助我办理出入院手续，帮着我做检查和找大夫，让我在这里有种不是亲人胜似亲人的感觉。”这是该院眼科开展的“三协助一陪伴”活动的一个缩影。

着力改善就医环境。开通了微导诊服务，就医者只需用手机微信扫一扫医院专属二维码，“导诊小薇”便会告诉患者就医流程、预约诊疗服务、医学检查注意事项等内容。制作了《患者就诊服务指南》。儿科门诊进行了装修改造，新增2个儿科门诊窗口，实行24小时开诊制度，向危重患儿开辟绿色通道，随时满足各类患儿的就诊需求。

实行了患者就诊一体化治疗方案。集中医院所有人才、技术、设备优势，优化和整合使用医院的优势资源，诊治每一位疑难危重患者，确保了急危重症患者的医疗安全。加大了病人在用药方面的管控力度，通过严抓药占比，减少了自费药、贵重药的过度使用。积极倡导开展“小手术、小检查、小处方”诊疗活动，降低病人治疗费用。